Услуги - Cymber Metal Trading Co., Ltd.

Услуги и поддръжка

Cymber Metal Trading Co., Ltd. е специализирана в търговията, обработката и интегрираните услуги за веригата за доставки на медни и алуминиеви сплави. Ние предлагаме решения за цялата верига - от суровини до прецизни компоненти - за големи корпоративни клиенти в индустрии като аерокосмическа индустрия, железопътен транспорт, нова енергия, енергетика и електротехника, прецизни форми и автомобилни части.
Следват четирите персонализирани системи за поддръжка на услуги, които разработваме за нашите клиенти, осигурявайки ефективно изпълнение на проекти, стабилни доставки и контролируемо качество.

Предпродажбена поддръжка

● Професионална консултация за избор на материали: Въз основа на чертежите на клиента, условията на работа и целите за контрол на разходите, ние препоръчваме оптималните решения от медни сплави (напр. C18150, C18200, CuCrZr и др.) и алуминиеви сплави (напр. 6061, 7075, 2024, 5083 и др.), включително анализ на осъществимостта на алтернативни материали.
● Бърза оценка на осъществимостта: Отговор в рамките на 24 часа, предоставящ сравнителни доклади за ключови данни като механични свойства, обработваемост, опции за повърхностна обработка и устойчивост на корозия.
● Проверка на капацитета на веригата за доставки: Предоставяме актуално състояние на наличностите, месечен производствен капацитет и списъци с квалификации на нашите основни партньори за леене под налягане/екструдиране/коване/обработка, за да помогнем на клиентите при одити на доставчиците.
● Бърза доставка на мостри: Стандартните марки, налични на склад, могат да бъдат изпратени в рамките на 3–5 дни; специалните марки могат да бъдат прототипирани и доставени в рамките на 7–15 дни чрез съгласуване.

Обслужване по време на продажбите

● Специализиран мениджър клиенти с индивидуална поддръжка; ключовите клиенти разполагат с независим екип по проекти (технически + търговски + логистичен).
● Механизъм за защита на цените: За дългосрочни договори с голям обем предлагаме обвързана с Лондонската борса за мед/алуминий ценова защита или опции за фиксирана цена, за да се сведе до минимум излагането на клиентите на колебанията в цените на суровините.
● Система за проследяване на поръчки в реално време: Клиентите могат да влязат в специален портал, за да видят пълната информация за процеса, включително пристигане на суровините, напредък на обработката, отчети от проверка на качеството и състояние на логистиката.
● Канал за спешно попълване на запаси: 24-часова реакция на спешни поръчки, с възможност за доставка в същия ден за вътрешни запаси.

Техническа поддръжка

● Анализ на повреди и препоръки за подобрения: Безплатни доклади за анализ на повреди на материалите с оптимизиран състав на сплавта или предложения за обработка.
● Разработване на нови материали по поръчка: Съвместните лаборатории с водещи предприятия като Chinalco, Southwest Aluminum и др. ни позволяват да разработваме собствени видове медно-алуминиеви сплави според изискванията на клиентите.
● Оптимизация на чертежите и DFM отчет: В началния етап на нов проект, ние предоставяме отчет за анализ на технологичността (DFM), за да помогнем на клиентите да избегнат предварително над 90% от потенциалните рискове при обработката.

Следпродажбено обслужване

● Пълна система за проследяване: Всяка партида материал може да бъде проследена до оригиналния номер на термична обработка, производствените записи и протоколите от тестове на трети страни (SGS, Ahlstrom и др.).
● Безусловна замяна на несъответстващи продукти: Ние носим пълна отговорност и компенсираме клиентите за всички преки загуби, причинени от проблеми с качеството на материалите.
● Дългосрочно управление на технически архив: За всеки основен клиент се поддържат специални технически файлове с материали, като се следи текущото изпълнение и се актуализират редовно най-новите решения за обновяване на материалите.
● Споразумение за складови наличности с резервни части: Могат да се сключат споразумения за резервни части за критични компоненти на клиентите, което гарантира нулев риск от прекъсване на доставките.

Свържете се с нас сега!

Cymber обслужва изключително индустриални клиенти, които се нуждаят от стабилни, висококачествени и големи обеми доставки на метални материали.
Изборът ни означава избор на контролируема, напълно проследима и дългосрочно надеждна верига за доставки на медни и алуминиеви материали.
За повече подробности относно нашите услуги или за да уговорите одит на доставчика, моля, свържете се с вашия мениджър клиенти или ни изпратете имейл.business@cymbermetal.comЩе отговорим в рамките на 3 часа.